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廣告的作用是什麼?

 

2020614

  

提到廣告,有人會有疑問:商家出售商品,何以需要賣廣告?而且還付出大筆廣告費用,邀請高知名度的藝人為商品作代言人?或許有人會答:廣告的作用是向消費者提供商品資訊,使可從廣告中比較不同商品的特質,減省選購所需時間。這個答案是對,但不完全對。耐用品之選購,例如電視機、冷氣機或雪櫃,由於這些商品之價格占收入比重較高,因此消費者會貨比三家,耗用較多時間比較不同品牌的優劣;但購買牙膏、食米或醬油等日用品,是不會花太多時間作比較的。

  在市場交易裡,賣者對商品的瞭解往往比買者多,稱為「訊息不對稱」,以品質為例,賣者知道出售商品之品質是否優劣,而買者不知道。假如市場上有出售同類商品的不法商家,他們售賣偽劣商品,此時出售質優商品的商家會耗費大筆廣告費用,目的不是宣傳他的商品如何優質,而是希望與不法商家劃清界線。出售劣質商品的人,往往只在市場上短暫逗留,重點是短期利潤,目的達到以後便離開;質優商品商家不同,他們重視的是長期利潤,因此絕對不會出售假冒偽劣商品,為了讓消費者得知他是看重長遠利益,惟有先投放大筆金錢在廣告上,消費者知道如果不是重視長期利益的商人,不會幹這種傻事的,因此消費者就能夠分辨出那些商品是優品。

 

 從這個意義上,廣告並非不必要,也不是浪費,是消費者獲得優品及劣品資訊的途徑,也是分離優質商品與劣質商品的指標,所以廣告費用也稱為訊息費用。

 

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